Fullservice is een term die verwachtingen schept. Je mag er op vertrouwen dat ons serviceteam voor je klaar staat! Vaak kunnen we je telefonisch helpen, maar ook hulp op locatie is altijd snel mogelijk.
De content is het doel en de techniek is het middel. En waar techniek is, is ook technische ondersteuning en periodiek onderhoud nodig. Ons serviceteam en de buitendienstinstallateurs helpen je graag met technische vraagstukken. We monitoren dagelijks jouw beeldschermen en zullen wanneer het onverhoopt nodig is op locatie de storing verhelpen. Ook als het gaat om een stekkertje dat per ongeluk door de schoonmaker is losgeraakt.
Het goed onderhouden van je systeem zorgt ervoor dat deze veilig en up-to-date blijft en aan de laatste technische eisen voldoet. Bij RAP Media maken we vooraf goede afspraken over onderhoud. In een heldere Service Level Agreement weet jij waarop je mag bouwen en kan vertrouwen.
Omdat we de systemen op afstand kunnen monitoren kunnen we ook de meeste vragen telefonisch al oplossen. Mocht dat helaas niet lukken dan komt er zo snel mogelijk een servicemonteur van RAP Media bij je langs om het probleem op locatie op te lossen.
RAP Media is goed in beeld. Daar mag je op vertrouwen. Je kunt rekenen op de kwaliteit van de hardware én van onze uitstekende dienstverlening:
‘Voor vragen over jouw narrowcastingsysteem kun je bij mij terecht. Ik help je graag!’
020-330 92 47 Stuur mij een emailDennis Wildeman
Servicemanager
